Dijital Pazarlamada Farkındalığın 5 Aşaması
Müşteri yolculuğunda müşteriler farklı farkındalık aşamalarından geçer. Pazarlamada, stratejilerinizin başarılı olmasını sağlamak için her aşamadaki kitlenizi anlamak önemlidir.
Sorun farkındalığının beş aşaması şunlardır:
- Farkında Değil
- Sorundan Haberdar
- Çözümden Haberdar
- Üründen Haberdar
- En Çok Haberdar
Amaç, "farkında olmayan" ve "sorundan haberdar" aşamalardaki insanları "en çok haberdar" aşamasına kadar yönlendirmektir.
Peki tam olarak nasıl? Sormanıza sevindik!
Beş farkındalık aşamasını ve her kitle türüne ulaşmada en etkili olan dijital pazarlama stratejilerini keşfedelim.
-
Farkında Değil İhtiyacı var, ama henüz bilmiyor. Bu farkındalık aşamasındaki müşteriler sizi tanımıyor, aktif olarak bilgi aramıyor ve sizden satın alma niyeti yok. Kitleniz geniş ve rekabet genellikle şiddetli, bu nedenle stratejiniz ve mesajınız başarılı bir şekilde dikkat çekecek kadar güçlü olmalıdır. Amaç, bu kitleyi sorunun farkına varmasını sağlamaktır.
-
Sorundan Haberdar Bu kişiler bir sorunlarının olduğunun farkındadır, ancak sorun yeni olduğu için mevcut çözümlerden habersizdirler. Bu farkındalık aşamasında, hedef kitlenize kendinizi anladığınızı göstermeniz gerekir. Ürün veya hizmetiniz olası bir çözüm olarak tanıtılmalıdır.
Sorundan haberdar kitle aktif olarak bilgi aramaktadır, bu nedenle kendinizi tanıtın!
- Çözümden Haberdar Bu aşamadaki insanlar çözümlerin var olduğunu biliyor, ancak sizin çözümünüzden habersizler. Araştırma yapacaklar, teklifleri karşılaştıracaklar ve yavaş yavaş ürünün farkına varacaklar.
Amacınız bilgilendirmektir. Ürün veya hizmetinizin USP'lerini aktarın, güven oluşturun ve bu kitlenin karar vermesine yardımcı olun. Sizi rakiplerinizden ayıran nedir? Şimdi bundan bahsetmenin tam zamanı.
-
Üründen Haberdar Bu kitle artık çözümünüzün farkındadır, ancak henüz tercih etmemiştir. Buraya kadar geldiyseniz, anlaşmayı kapatma zamanı! Mesajınız ikna edici olmalı ve ürün veya hizmetinizin neden en iyi olduğunu vurgularken özelliklerini ve faydalarını anlatmalıdır.
-
En Çok Haberdar Bu adamlar ne yapacaklarını biliyor! Sorunlarına en iyi çözümü sunduğunuzu biliyorlar, sadece bir teklif bekliyorlar. Bu kitle, belirsizliklerin üstesinden gelmeye yardımcı olan yüksek dönüşümlü bir açılış sayfasına yönlendirilmelidir ve tüm mesajlarda güçlü bir harekete geçirici mesaj bulunmalıdır.
Bu aşamadaki potansiyel müşterilerin işini kolaylaştırmak önemlidir. Onları bunaltmayın veya satın alma işlemlerini gerçekleştirmek için zorlamayın.
Beş farkındalık aşamasını anlamak, daha bilgili dijital pazarlama stratejileri uygulamanızı sağlar. Hedef kitlenizin, farkındalık seviyelerine bağlı olarak her aşamada farklı ihtiyaçları vardır. Bu ihtiyaçları tanımlayarak ve karşılayarak zihniyeti başarılı bir şekilde değiştirmek ve harekete geçmeye motive etmek önemlidir.
Leadport: Her Aşamada Ortağınız
Bu müşteri yolculuğu boyunca Leadport güvenilir ortağınızdır. Leadport, potansiyel müşterileri tanımlamanıza, ihtiyaçlarını anlamanıza ve satış ekibinizi eğitmenize yardımcı olur. İlk farkındalığı yaratmaktan dönüşümleri güvence altına almaya kadar Leadport, potansiyel müşterileri ödeyen müşterilere dönüştürmenizi sağlar.
Bu yolculuğa Leadport ile başlamaya hazır mısınız? "Ücretsiz Deneyin" formunu doldurun ve Golden Moment Call'un nasıl çalıştığını deneyimleyin!