Son Eklenen

Potansiyel müşteri kalitesi zamanla azalır. Onlara yanıt vermezseniz, ilgisizleşirler ve diğer şirketlere geçtikleri veya başka sorumlulukları olduğu için ilgilerini kaybederler.

Bir satış sonrası müşteri takibi, bir işletmenin harika müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olabilir. Kaliteli ürün veya hizmetler satan ve müşterilerine saygılı davranan şirketlere müşteriler daha sadık kalabilir.

Satış başarısı doğuştan gelen özelliklerin ve edinilen davranış ve becerilerin bir kombinasyonundan doğar.

Müşteriler satın alma yolculuklarında farklı farkındalık aşamaları yaşarlar.

Satış ve pazarlama ekipleri arasındaki ilişki her zaman zorlayıcı olmuştur.

Satış verimliliği, herhangi bir işletmenin başarısını ya da başarısızlığını belirleyebilir. Satış ekiplerinin işletmeniz için ne kadar verimli ve etkili bir şekilde gelir elde ettiğinin ölçüsüdür.

Başarılı satışçıları diğerlerinden ayıran sadece doğuştan gelen yetenekleri değil, aynı zamanda sahip oldukları becerileridir.

İşletmeler, yanıtlama sürelerini iyileştirerek müşteri hizmetleri deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir ve rakiplerinden farklılaşabilirler. Optimum yanıtlama süresi elde etmeye odaklanmak, şirketinize aşağıdaki ödülleri getirebilir:

Şirketinizin müşteriye ulaşma hızı sadece dönüşüm oranlarını arttırmaz. Hızlı yanıt vermek, şirketinizin itibarı, müşteri memnuniyeti ve rekabet gücü için harikalar yaratır.

 Forbes'un belirttiğine göre, gelen müşteri taleplerinin sadece %27'siyle gerçek anlamda iletişime geçiliyor.