Son Eklenen

Satış verimliliği, herhangi bir işletmenin başarısını ya da başarısızlığını belirleyebilir. Satış ekiplerinin işletmeniz için ne kadar verimli ve etkili bir şekilde gelir elde ettiğinin ölçüsüdür.

Başarılı satışçıları diğerlerinden ayıran sadece doğuştan gelen yetenekleri değil, aynı zamanda sahip oldukları becerileridir.

Şirketinizin müşteriye ulaşma hızı sadece dönüşüm oranlarını arttırmaz. Hızlı yanıt vermek, şirketinizin itibarı, müşteri memnuniyeti ve rekabet gücü için harikalar yaratır.

 Forbes'un belirttiğine göre, gelen müşteri taleplerinin sadece %27'siyle gerçek anlamda iletişime geçiliyor.

Müşteriye yanıt verme hızının önemi konusunda hala tereddütleriniz mi var? Aşağıdaki 10 istatistik, iyileştirme yapmanız için gerekli motivasyonu sağlayacaktır.

Müşteriye ulaşma hızınızı optimize etmek için öncelikle şu anki durumunuzu belirlemeniz gerekir. Bunun için güvenilir bir ölçüm süreci başlatın.

Müşteriye ulaşma hızı, potansiyel müşterilerin firmanıza bir form ilettikleri andan, bir satış temsilcinizin onlarla ilk iletişim kurmasına kadar geçen toplam zamandır.

Müşterilerinize ilk ulaşan olmak, pazarlama ve satış yarışlarında kazanan veya kaybeden tarafı belirleyen en önemli faktördür. Kısacası, hız kazandırır!

Günümüzde hızlı bir şekilde müşteriye ulaşmak (Lead Response Time) her zamankinden daha önemli.

Müşteri yanıt süresi, potansiyel müşterilerin bir eylem gerçekleştirdikten sonra (içerik indirme, form doldurma, telefon araması vb.) satış ekiplerinin ne kadar sürede onlarla iletişime geçebildiklerini gösteren bir metriktir.